Kurser för Företagsekonomi, Ledning och styrning av tjänsteprocesser, kandidatkurs läsåret 2018/2019

Företagsekonomi, Ledning och styrning av tjänsteprocesser, kandidatkurs15 hp
Höstterminen 2018Anm.kod: ORU-21047
Höst vecka 46 (2018) - 03 (2019)
Helfart
Handelshögskolan vid Örebro universitet
Kursen behandlar ledning och styrning av värdeskapande och relationsorienterade tjänsteprocesser. En viktig utmaning för framgångsrika företag och organisationer är att utveckla och samordna tjänsteprocesser inom samt mellan verksamheter för att uppnå effektivitet, kundvärde, hållbarhet och konkurrenskraft. I kursen skapas en djupare förståelse för hur flödestänkande och systemsyn bidrar till att utveckla integrerade och effektiva tjänsteprocesser i en affärskontext där förändringar av kundvärde behöver hanteras. Inom ramen för kursen genomförs ett praktiskt baserat projektarbete med inriktning mot ledning och styrning av tjänsteprocesser.
Fördjupning: G1F
Behörighet: Företagsekonomi, grundkurs, 30 högskolepoäng och godkända resultat om minst 22,5 högskolepoäng från Företagsekonomi fortsättningskurs, 30 högskolepoäng.
Urval: Antal avklarade högskolepoäng tagna senast sista anmälningsdag (TPBC).
Övrigt: Viss undervisning kan komma att hållas på engelska.

Företagsekonomi, Ledning och styrning av tjänsteprocesser, kandidatkurs15 hp
Vårterminen 2019Anm.kod: ORU-21088
Vår vecka 04 (2019) - 23 (2019)
Halvfart, dagtid
Handelshögskolan vid Örebro universitet
Kursen behandlar ledning och styrning av värdeskapande och relationsorienterade tjänsteprocesser. En viktig utmaning för framgångsrika företag och organisationer är att utveckla och samordna tjänsteprocesser inom samt mellan verksamheter för att uppnå effektivitet, kundvärde, hållbarhet och konkurrenskraft. I kursen skapas en djupare förståelse för hur flödestänkande och systemsyn bidrar till att utveckla integrerade och effektiva tjänsteprocesser i en affärskontext där förändringar av kundvärde behöver hanteras. Inom ramen för kursen genomförs ett praktiskt baserat projektarbete med inriktning mot ledning och styrning av tjänsteprocesser.
Fördjupning: G1F
Behörighet: Företagsekonomi, grundkurs, 30 högskolepoäng och godkända resultat om minst 22,5 högskolepoäng från Företagsekonomi fortsättningskurs, 30 högskolepoäng.
Urval: Antal avklarade högskolepoäng tagna senast sista anmälningsdag (TPBC).
Övrigt: Viss undervisning kan komma att hållas på engelska.


Visa kursplan Hösten 2018
Visa kursplan Våren 2019

Institution: Handelshögskolan vid Örebro universitet