Kurser för Företagsekonomi, Ledning och styrning av tjänsteprocesser, kandidatkurs vårterminen 2019
|
| Företagsekonomi, Ledning och styrning av tjänsteprocesser, kandidatkurs | 15 hp |
| Vårterminen 2019 | Anm.kod: ORU-21088 |
| Vår vecka 04 (2019) - 23 (2019) |
|
Halvfart, dagtid |
|
Handelshögskolan vid Örebro universitet |
| Kursen behandlar ledning och styrning av värdeskapande och relationsorienterade tjänsteprocesser. En viktig utmaning för framgångsrika företag och organisationer är att utveckla och samordna tjänsteprocesser inom samt mellan verksamheter för att uppnå effektivitet, kundvärde, hållbarhet och konkurrenskraft. I kursen skapas en djupare förståelse för hur flödestänkande och systemsyn bidrar till att utveckla integrerade och effektiva tjänsteprocesser i en affärskontext där förändringar av kundvärde behöver hanteras. Inom ramen för kursen genomförs ett praktiskt baserat projektarbete med inriktning mot ledning och styrning av tjänsteprocesser. |
| Fördjupning: G1F |
|
Behörighet: Företagsekonomi, grundkurs, 30 högskolepoäng och godkända resultat om minst 22,5 högskolepoäng från Företagsekonomi fortsättningskurs, 30 högskolepoäng. |
|
Urval: Antal avklarade högskolepoäng tagna senast sista anmälningsdag (TPBC). |
| Övrigt: Viss undervisning kan komma att hållas på engelska. |
|
Visa kursplan Våren 2019 |
Institution: Handelshögskolan vid Örebro universitet |